How can we help ?

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο & Webmail
Μη λήψη email: γρήγοροι έλεγχοι

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Όταν δεν λαμβάνεις email στο IdiconWeb, μπορεί να χάσεις σημαντικές πληροφορίες ή αιτήματα. Ο γρήγορος έλεγχος βοηθά να βρεις εύκολα και γρήγορα την αιτία του προβλήματος, χωρίς να χρειαστεί να περιμένεις ή να κάνεις περίπλοκες ενέργειες.

Με απλά βήματα, μπορείς να ελέγξεις αν το πρόβλημα είναι από το σύστημά σου ή από το δίκτυο, και να το διορθώσεις άμεσα.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Έλεγξε τη σύνδεση στο διαδίκτυο – Βεβαιώσου ότι έχεις σταθερή σύνδεση. Χωρίς ίντερνετ, δεν μπορείς να λάβεις email.
  2. Άνοιξε το IdiconWeb και κάνε ανανέωση – Κάνε κλικ στο κουμπί ανανέωσης ή φόρτωσε ξανά τη σελίδα.
  3. Έλεγξε τον φάκελο "Ανεπιθύμητα" ή "Spam" – Μερικές φορές τα email μπαίνουν εκεί κατά λάθος.
  4. Βεβαιώσου ότι ο αποστολέας δεν είναι μπλοκαρισμένος – Έλεγξε τις ρυθμίσεις φίλτρων ή μπλοκαρίσματος.
  5. Δοκίμασε να στείλεις ένα test email στον εαυτό σου – Για να δεις αν λαμβάνεις κανονικά μηνύματα.
  6. Έλεγξε το όριο αποθήκευσης – Αν το γραμματοκιβώτιό σου είναι γεμάτο, δεν θα λαμβάνεις νέα email.
  7. Κάνε επανεκκίνηση του προγράμματος ή της συσκευής σου – Μερικές φορές βοηθάει να ξεκινήσεις από την αρχή.

Παράδειγμα: Αν έστειλες ένα email στον εαυτό σου και δεν το βλέπεις ούτε στον φάκελο εισερχομένων ούτε στα ανεπιθύμητα, τότε πιθανόν το πρόβλημα είναι στη σύνδεση ή στις ρυθμίσεις του IdiconWeb.

Έλεγχος ότι πέτυχε

  • Μόλις κάνεις τα παραπάνω βήματα, δες αν εμφανίζονται νέα email στο inbox σου.
  • Αν έστειλες test email, βεβαιώσου ότι το έλαβες.
  • Εάν όλα φαίνονται σωστά, το πρόβλημα έχει λυθεί.

Συχνά λάθη

  • Ξεχνάμε να ελέγξουμε τον φάκελο ανεπιθύμητων.
  • Δεν ανανεώνουμε τη σελίδα του IdiconWeb.
  • Το γραμματοκιβώτιο είναι γεμάτο και δεν καθαρίζουμε παλιά email.
  • Δεν ελέγχουμε αν έχουμε σύνδεση στο ίντερνετ.
  • Μπλοκάρισμα αποστολέα χωρίς να το γνωρίζουμε.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • Περιγραφή του προβλήματος (π.χ. "Δεν λαμβάνω email από χθες").
  • Τα