Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Η απαγωγή κανόνων προώθησης είναι μια διαδικασία που διορθώνει προβλήματα όταν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν προωθούνται σωστά ή όταν οι κανόνες που έχουμε ορίσει στο σύστημα IdiconWeb δεν λειτουργούν όπως πρέπει. Αυτό είναι σημαντικό γιατί βοηθά να αποφύγουμε απάτες phishing και να διασφαλίσουμε ότι τα email φτάνουν στον σωστό παραλήπτη χωρίς να χαθούν ή να μπλοκαριστούν.
Βήματα (Step-by-step)
- Συνδεθείτε στο
IdiconWeb με τα στοιχεία σας.
- Μεταβείτε στην ενότητα Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο & Webmail.
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις κανόνων προώθησης.
- Εντοπίστε τον κανόνα που θέλετε να διορθώσετε ή να ελέγξετε.
- Ελέγξτε αν οι διευθύνσεις email που έχουν οριστεί για προώθηση είναι σωστές και ενεργές.
- Αν χρειάζεται, διαγράψτε τον κανόνα και δημιουργήστε τον ξανά με σωστές ρυθμίσεις.
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές και κλείστε το παράθυρο ρυθμίσεων.
- Στείλτε ένα δοκιμαστικό email για να δείτε αν η προώθηση λειτουργεί σωστά.
Παράδειγμα: Αν έχετε κανόνα που προωθεί όλα τα email από info@εταιρεια.gr στη διεύθυνση support@εταιρεια.gr, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο διευθύνσεις είναι σωστές και ενεργές. Αν η διεύθυνση προορισμού έχει λάθος, η προώθηση δεν θα λειτουργήσει.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Στείλτε ένα email από τη διεύθυνση που αφορά ο κανόνας.
- Επιβεβαιώστε ότι το email έχει φτάσει στη διεύθυνση προώθησης.
- Ελέγξτε το φάκελο εισερχομένων ή τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam).
- Αν το email δεν φτάνει, επανελέγξτε τις ρυθμίσεις και δοκιμάστε ξανά.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Λανθασμένη διεύθυνση email στον κανόνα προώθησης.
- ⚠️ Ο κανόνας δεν έχει ενεργοποιηθεί μετά την αλλαγή.
- ⚠️ Το email προωθείται σε φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- ⚠️ Υπάρχουν πολλαπλοί κανόνες που συγκρούονται μεταξύ τους.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- ✅ Περιγραφή του προβλήματος με απλά λόγια.
- ✅ Τι ακριβώς προσπαθείτε να κάνετε (π.χ. προώθηση email από ποια διεύθυνση σε ποια).
- ✅ Screenshot ή φωτογραφία των ρυθμί
