Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Όταν χρησιμοποιούμε το σύστημα υποστήριξης IdiconWeb, συχνά χρειάζεται να μοιραζόμαστε την πρόσβαση με άλλους συναδέλφους ή συνεργάτες. Ωστόσο, το να δίνουμε απευθείας τους κωδικούς πρόσβασης δεν είναι ασφαλές. Μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα ασφάλειας και να χαθεί ο έλεγχος των εισιτηρίων.
Γι’ αυτό, το IdiconWeb προσφέρει έναν τρόπο να μοιραζόμαστε την πρόσβαση με ασφάλεια, χωρίς να δίνουμε κωδικούς. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι μπορούν να δουλεύουν μαζί, χωρίς να κινδυνεύουν τα δεδομένα ή οι πληροφορίες.
Βήματα (Step-by-step)
- Συνδεθείτε στο
IdiconWeb με τον προσωπικό σας λογαριασμό.
- Πηγαίνετε στην ενότητα Ρυθμίσεις ή Διαχείριση Χρηστών.
- Επιλέξτε Πρόσκληση Χρήστη ή Κοινή Χρήση Πρόσβασης.
- Πληκτρολογήστε το email του ατόμου που θέλετε να προσκαλέσετε.
- Επιλέξτε τα δικαιώματα που θέλετε να δώσετε (π.χ. μόνο προβολή ή και επεξεργασία).
- Στείλτε την πρόσκληση. Το άτομο θα λάβει ένα ασφαλές σύνδεσμο για να δημιουργήσει δικό του λογαριασμό.
- Μόλις αποδεχτεί την πρόσκληση, θα έχει πρόσβαση χωρίς να χρειάζεται να μοιραστείτε κωδικούς.
✅ Παράδειγμα: Αν θέλετε να δώσετε πρόσβαση στον συνάδελφό σας Γιάννη, απλά στείλτε του πρόσκληση με το email του. Εκείνος θα δημιουργήσει τον δικό του λογαριασμό και θα μπορεί να βλέπει και να απαντάει στα εισιτήρια που διαχειρίζεστε μαζί.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Ελέγξτε αν το άτομο έχει αποδεχτεί την πρόσκληση (θα δείτε την κατάσταση στη διαχείριση χρηστών).
- Ζητήστε να συνδεθεί και να επιβεβαιώσει ότι βλέπει τα εισιτήρια.
- Βεβαιωθείτε ότι έχει τα σωστά δικαιώματα (π.χ. αν μπορεί να επεξεργαστεί ή μόνο να δει).
Συχνά λάθη
- ⚠️ Στείλετε την πρόσκληση σε λάθος email.
- ⚠️ Δεν επιλέγετε σωστά τα δικαιώματα πρόσβασης.
- ⚠️ Το άτομο δεν αποδέχεται την πρόσκληση μέσα σε λίγες μέρες και η πρόσκληση λήγει.
- ⚠️ Προσπαθείτε να μοιραστείτε κωδικούς αντί να χρησιμοποιήσετε το σύστημα πρόσκλησης.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Το email του χρήστη που προσπαθείτε να προσκαλέσετε.
- Περιγραφή του προβλήματος
