Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Η ιδιωτική περιήγηση (ή «incognito mode») είναι ένας τρόπος να χρησιμοποιείς το πρόγραμμα περιήγησης χωρίς να αποθηκεύονται πληροφορίες όπως ιστορικό, cookies ή προσωρινά αρχεία. Στο σύστημα υποστήριξης IdiconWeb, η ιδιωτική περιήγηση βοηθά να κάνεις δοκιμές χωρίς να επηρεάζονται τα δεδομένα σου ή να δημιουργούνται προβλήματα από παλιές ρυθμίσεις.
Με λίγα λόγια, χρησιμοποιούμε την ιδιωτική περιήγηση για να δούμε πώς λειτουργεί το σύστημα σαν να είμαστε νέοι χρήστες, χωρίς να υπάρχουν παλιές πληροφορίες που μπορεί να μπερδέψουν τη δοκιμή.
Βήματα (Step-by-step)
- Άνοιξε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς (π.χ. Chrome, Firefox, Edge).
- Βρες και πάτησε το μενού (συνήθως τρεις τελείες ή γραμμές πάνω δεξιά).
- Επίλεξε «Νέα ιδιωτική περιήγηση» ή «Νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης».
- Στο νέο παράθυρο που άνοιξε, μπες στην πύλη πελατών του IdiconWeb.
- Κάνε τις δοκιμές που θέλεις, όπως να δημιουργήσεις ένα νέο support ticket ή να δεις τις απαντήσεις σου.
Παράδειγμα: Αν θέλεις να ελέγξεις αν ένα νέο αίτημα υποστήριξης φαίνεται σωστά, άνοιξε το παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης και δημιούργησε το αίτημα χωρίς να επηρεαστούν τα δεδομένα σου από προηγούμενες συνδέσεις.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Το παράθυρο πρέπει να έχει διαφορετική εμφάνιση (συνήθως πιο σκούρο ή με ειδικό εικονίδιο).
- Δεν θα είσαι συνδεδεμένος αυτόματα στην πύλη πελατών.
- Αν κάνεις login, θα είναι σαν να μπαίνεις πρώτη φορά.
- Οι δοκιμές σου δεν θα επηρεάσουν τα δεδομένα που έχεις σε κανονική περιήγηση.
Συχνά λάθη
- Ξέχασμα να ανοίξεις νέο παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης και δοκιμή σε κανονικό παράθυρο.
- Σύνδεση με παλιό λογαριασμό χωρίς αποσύνδεση.
- Χρήση bookmarks ή αποθηκευμένων κωδικών που επηρεάζουν τη δοκιμή.
- Μη ανανέωση της σελίδας μετά από αλλαγές.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζεις.
- Πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς (π.χ. Chrome, Firefox).
- Επιβεβαίωση ότι δοκίμασες σε ιδιωτική περιήγηση.
- Βήματα που ακολούθησες πριν εμφανιστεί το πρόβλημα.
- Στιγμιότυπα οθόνης αν είναι δυνατόν.
