How can we help ?

Ξεκινώντας
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και δοκιμάστε ξανά.

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Η προσωρινή μνήμη (cache) του προγράμματος περιήγησης είναι ένας χώρος όπου αποθηκεύονται προσωρινά αρχεία από ιστοσελίδες που επισκεπτόμαστε. Αυτό βοηθά το πρόγραμμα να φορτώνει πιο γρήγορα τις σελίδες όταν τις ξαναεπισκεπτόμαστε.

Ωστόσο, μερικές φορές η προσωρινή μνήμη μπορεί να κρατήσει παλιά ή λάθος δεδομένα, που προκαλούν προβλήματα στην εμφάνιση ή στη λειτουργία του IdiconWeb. Γι’ αυτό, όταν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, είναι καλό να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και να δοκιμάσετε ξανά.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε (π.χ. Chrome, Firefox, Edge).
  2. Βρείτε το μενού ρυθμίσεων ή επιλογών. Συνήθως είναι το εικονίδιο με τις τρεις τελείες ή γραμμές πάνω δεξιά.
  3. Επιλέξτε την επιλογή που λέει Ιστορικό ή Ρυθμίσεις απορρήτου.
  4. Βρείτε και επιλέξτε Καθαρισμός δεδομένων περιήγησης ή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
  5. Επιλέξτε να διαγραφούν μόνο τα αρχεία προσωρινής μνήμης (cache). Μπορείτε να αφήσετε τα cookies αν δεν θέλετε να αποσυνδεθείτε από άλλες σελίδες.
  6. Πατήστε Εκκαθάριση ή Καθαρισμός.
  7. Κλείστε και ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης.
  8. Μπείτε ξανά στο IdiconWeb και δοκιμάστε τη λειτουργία που είχε πρόβλημα.

Έλεγχος ότι πέτυχε

✅ Αν το πρόβλημα που είχατε εξαφανίστηκε, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης πέτυχε.

✅ Μπορείτε να δείτε αν η σελίδα φορτώνει πιο φρέσκια και σωστά, χωρίς παλιές εικόνες ή λάθη.

✅ Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα με το πλήκτρο F5 ή Ctrl + F5 για πιο δυνατή ανανέωση.

Συχνά λάθη

  • ⚠️ Καθαρίζετε μόνο την προσωρινή μνήμη και όχι τα cookies, αν δεν θέλετε να αποσυνδεθείτε από άλλες υπηρεσίες.
  • ⚠️ Δεν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης μετά την εκκαθάριση, οπότε τα παλιά αρχεία μπορεί να παραμείνουν στη μνήμη.
  • ⚠️ Καθαρίζετε προσωρινή μνήμη σε λάθος πρόγραμμα περιήγησης αν έχετε περισσότερα από ένα εγκατεστημένα.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • Το όνομα και έκδοση του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
  • Περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.