How can we help ?

Αντίγραφα Ασφαλείας & Επαναφορά
Να ενημερώνετε πάντα τα πρόσθετα/θέματα.

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Τα πρόσθετα και τα θέματα στο σύστημα IdiconWeb είναι μικρά προγράμματα ή σχέδια που βελτιώνουν τη λειτουργία και την εμφάνιση της πλατφόρμας σας. Όταν τα ενημερώνετε, διασφαλίζετε ότι το σύστημα λειτουργεί σωστά, είναι ασφαλές και έχει τις τελευταίες βελτιώσεις. Η ενημέρωση βοηθά επίσης να αποφύγετε προβλήματα που μπορεί να προκύψουν από παλιά ή μη συμβατά αρχεία.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Συνδεθείτε στο IdiconWeb με τα στοιχεία σας.
  2. Πηγαίνετε στην ενότητα Διαχείριση Προσθέτων/Θεμάτων.
  3. Ελέγξτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για τα πρόσθετα ή τα θέματα.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση δίπλα σε κάθε πρόσθετο ή θέμα που χρειάζεται.
  5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία χωρίς να κλείσετε το παράθυρο.
  6. Επαναλάβετε για όλα τα πρόσθετα και θέματα που έχουν ενημερώσεις.
  7. Κάντε επανεκκίνηση του συστήματος αν ζητηθεί.

Παράδειγμα: Αν έχετε το πρόσθετο "Αυτόματες Απαντήσεις" και δείτε ότι υπάρχει ενημέρωση, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να το ενημερώσετε. Έτσι, θα λειτουργεί καλύτερα και χωρίς σφάλματα.

Έλεγχος ότι πέτυχε

  • Μετά την ενημέρωση, ελέγξτε αν το πρόσθετο ή το θέμα εμφανίζεται με την τελευταία έκδοση.
  • Δοκιμάστε τη λειτουργία του πρόσθετου ή δείτε αν το θέμα εμφανίζεται σωστά.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν μηνύματα λάθους στην οθόνη.

Συχνά λάθη

  • ⚠️ Μη διακοπή της διαδικασίας ενημέρωσης πριν ολοκληρωθεί.
  • ⚠️ Μη λήψη αντιγράφων ασφαλείας πριν την ενημέρωση.
  • ⚠️ Ενημέρωση χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο ή με ασταθές σήμα.
  • ⚠️ Αγνόηση των οδηγιών που εμφανίζονται μετά την ενημέρωση.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • Το όνομα του πρόσθετου ή θέματος που προσπαθήσατε να ενημερώσετε.
  • Την έκδοση που είχατε πριν και την έκδοση που προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε.
  • Περιγραφή του προβλήματος που εμφανίστηκε (π.χ. μήνυμα λάθους).
  • Τα βήματα που ακολουθήσατε πριν εμφανιστεί το πρόβλημα.
  • Στιγμιότυπο οθόνης (αν είναι δυνατόν) με το σφάλμα ή το πρόβλημα.