Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Πριν κάνουμε ενημερώσεις στο σύστημα υποστήριξης IdiconWeb, είναι πολύ σημαντικό να δημιουργήσουμε ένα αντίγραφο ασφαλείας. Το αντίγραφο ασφαλείας είναι μια ασφαλής αποθήκευση των δεδομένων μας, ώστε αν κάτι πάει στραβά κατά την ενημέρωση, να μπορούμε να επαναφέρουμε το σύστημα στην προηγούμενη κατάσταση χωρίς απώλειες.
Με απλά λόγια, το αντίγραφο ασφαλείας λειτουργεί σαν ένα «ασφαλές σημείο» στο οποίο μπορούμε να επιστρέψουμε, αν χρειαστεί. Έτσι, προστατεύουμε τις πληροφορίες μας και εξασφαλίζουμε τη συνέχεια της δουλειάς μας.
Βήματα (Step-by-step)
- Συνδεθείτε στο IdiconWeb με τα στοιχεία σας.
- Μεταβείτε στο μενού Αντίγραφα Ασφαλείας & Επαναφορά.
- Επιλέξτε την επιλογή Δημιουργία Αντιγράφου Ασφαλείας.
- Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να δημιουργήσετε το αντίγραφο πατώντας OK ή Επιβεβαίωση.
- Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Μην κλείσετε το παράθυρο ή αποσυνδεθείτε.
- Κατεβάστε το αντίγραφο ασφαλείας στον υπολογιστή σας ή αποθηκεύστε το σε ασφαλές μέρος.
✅ Παράδειγμα: Αν πριν από μια ενημέρωση δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας και μετά η ενημέρωση προκαλέσει πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε το σύστημα με το αντίγραφο που έχετε αποθηκεύσει και να συνεχίσετε κανονικά.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Ελέγξτε αν εμφανίστηκε μήνυμα επιτυχίας μετά τη δημιουργία του αντιγράφου.
- Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο του αντιγράφου ασφαλείας έχει μέγεθος μεγαλύτερο από 0 KB.
- Ανοίξτε το φάκελο όπου αποθηκεύσατε το αντίγραφο και ελέγξτε ότι το αρχείο υπάρχει.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Να μην αποθηκεύετε το αντίγραφο σε προσωρινό φάκελο που μπορεί να διαγραφεί.
- ⚠️ Να μην κλείνετε το πρόγραμμα πριν ολοκληρωθεί η δημιουργία του αντιγράφου.
- ⚠️ Να μην ξεχνάτε να δημιουργείτε αντίγραφο πριν από κάθε σημαντική ενημέρωση.
- ⚠️ Να μην αγνοείτε τα μηνύματα λάθους που μπορεί να εμφανιστούν κατά τη διαδικασία.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
- Το ακριβές μήνυμα λάθους που εμφανίζεται (αν υπάρχει).
- Την ημερομηνία και ώρα που προσπαθήσατε να δημιουργήσετε το αντίγραφο.
- Την έκδοση του IdiconWeb που χρησιμοποιείτε.
- Περιγραφή των βημάτων που ακολουθήσατε πριν το πρόβλημα.
