How can we help ?

Αντίγραφα Ασφαλείας & Επαναφορά
Συνηθισμένα προβλήματα επαναφοράς

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Η επαναφορά σε ένα σύστημα backup είναι η διαδικασία που φέρνει πίσω τα δεδομένα ή τις ρυθμίσεις σε μια προηγούμενη κατάσταση. Το κάνουμε όταν κάτι πάει λάθος, όπως σφάλματα, διαγραφές ή προβλήματα που επηρεάζουν τη λειτουργία του συστήματος. Με την επαναφορά, μπορούμε να επαναφέρουμε την κανονική λειτουργία χωρίς να χάσουμε σημαντικές πληροφορίες.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Επιβεβαίωση αντιγράφου ασφαλείας: Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας πριν ξεκινήσετε την επαναφορά.
  2. Επιλογή σωστού αντιγράφου: Διαλέξτε το αντίγραφο που έχει την ημερομηνία και ώρα πριν εμφανιστεί το πρόβλημα.
  3. Εκκίνηση της διαδικασίας επαναφοράς: Στο IdiconWeb, πηγαίνετε στο τμήμα "Αντίγραφα Ασφαλείας & Επαναφορά" και επιλέξτε "Επαναφορά".
  4. Επιβεβαίωση επαναφοράς: Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και πατήστε "Επιβεβαίωση" για να ξεκινήσει η επαναφορά.
  5. Αναμονή ολοκλήρωσης: Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Μην κλείσετε το πρόγραμμα ή τον υπολογιστή.
  6. Επανεκκίνηση συστήματος (αν χρειάζεται): Κάποιες φορές απαιτείται επανεκκίνηση για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.

✅ Παράδειγμα: Αν διαγράψατε κατά λάθος ένα σημαντικό αρχείο χθες, επιλέξτε το αντίγραφο ασφαλείας της προηγούμενης μέρας και ακολουθήστε τα βήματα για να το επαναφέρετε.

Έλεγχος ότι πέτυχε

  • Ελέγξτε αν τα δεδομένα που θέλατε έχουν επανέλθει.
  • Δοκιμάστε τη λειτουργία που είχε πρόβλημα πριν την επαναφορά.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν εμφανίζονται νέα σφάλματα.

Συχνά λάθη

  • ⚠️ Επιλογή λάθος αντιγράφου ασφαλείας.
  • ⚠️ Διακοπή της διαδικασίας επαναφοράς πριν ολοκληρωθεί.
  • ⚠️ Μη επανεκκίνηση όταν ζητείται.
  • ⚠️ Μη έλεγχος μετά την επαναφορά.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • Περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
  • Ημερομηνία και ώρα που έγινε η επαναφορά.
  • Το αντίγραφο ασφαλείας που επιλέξατε.
  • Τυχόν μηνύματα λάθους που εμφανίστηκαν.
  • Βήματα που ακολουθήσατε πριν και κατά την επαναφορά.