How can we help ?

Αντίγραφα Ασφαλείας & Επαναφορά
Βέλτιστες πρακτικές διατήρησης πελατών

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Τα αντίγραφα ασφαλείας είναι απλά αντίγραφα των σημαντικών δεδομένων σας. Σκοπός τους είναι να προστατεύσουν τις πληροφορίες σας σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά, όπως μια απώλεια δεδομένων ή μια βλάβη. Με τα αντίγραφα ασφαλείας, μπορείτε να επαναφέρετε τα δεδομένα σας γρήγορα και να συνεχίσετε τη δουλειά σας χωρίς μεγάλο πρόβλημα.

Στο σύστημα IdiconWeb, η σωστή διαχείριση των αντιγράφων ασφαλείας βοηθά στη διατήρηση των πελατών, καθώς εξασφαλίζει την ασφάλεια και την αξιοπιστία των υπηρεσιών που προσφέρετε.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Προετοιμασία: Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο IdiconWeb και τα δικαιώματα για να κάνετε αντίγραφα ασφαλείας.
  2. Επιλογή δεδομένων: Επιλέξτε ποια δεδομένα θέλετε να αποθηκεύσετε. Συνήθως είναι τα αρχεία πελατών, οι ρυθμίσεις και τα σημαντικά έγγραφα.
  3. Δημιουργία αντιγράφου: Στο IdiconWeb, πηγαίνετε στην ενότητα Αντίγραφα Ασφαλείας και πατήστε το κουμπί Δημιουργία Αντιγράφου.
  4. Αποθήκευση: Αποθηκεύστε το αντίγραφο σε ασφαλές μέρος, όπως σε έναν εξωτερικό δίσκο ή στο cloud.
  5. Προγραμματισμός: Ρυθμίστε το σύστημα να κάνει αυτόματα αντίγραφα σε τακτά χρονικά διαστήματα, π.χ. κάθε εβδομάδα.

✅ Παράδειγμα: Αν χάσετε κατά λάθος αρχεία πελατών, μπορείτε να επαναφέρετε το τελευταίο αντίγραφο και να συνεχίσετε χωρίς να χάσετε σημαντικές πληροφορίες.

Έλεγχος ότι πέτυχε

  • Ελέγξτε αν το αντίγραφο εμφανίζεται στη λίστα των αποθηκευμένων αντιγράφων.
  • Δοκιμάστε να επαναφέρετε ένα μικρό αρχείο από το αντίγραφο για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά.
  • Επιβεβαιώστε ότι το αντίγραφο έχει αποθηκευτεί στο σωστό μέρος και είναι προσβάσιμο.

Συχνά λάθη

  • ⚠️ Ξεχνάτε να κάνετε αντίγραφα τακτικά.
  • ⚠️ Αποθηκεύετε τα αντίγραφα στον ίδιο χώρο με τα πρωτότυπα δεδομένα.
  • ⚠️ Δεν ελέγχετε αν το αντίγραφο είναι πλήρες και λειτουργικό.
  • ⚠️ Δεν ενημερώνετε το σύστημα για αλλαγές στα δεδομένα που πρέπει να αποθηκευτούν.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • Περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
  • Πότε προσπαθήσατε να κάνετε το αντίγραφο ασφαλείας.
  • Τι ακριβώς κάνατε βήμα-βήμα.
  • Τυχόν μηνύματα λάθους που εμφανίστηκαν.