How can we help ?

Αντίγραφα Ασφαλείας & Επαναφορά
Ποια ημερομηνία/ώρα να επιλέξω;

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Όταν χρησιμοποιούμε το σύστημα IdiconWeb για αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά, πρέπει να επιλέξουμε σωστά την ημερομηνία και ώρα για να επαναφέρουμε τα δεδομένα μας. Αυτό σημαίνει να διαλέξουμε το σημείο στο παρελθόν όπου τα δεδομένα ήταν σωστά και χωρίς προβλήματα. Η σωστή επιλογή βοηθά να αποφύγουμε την απώλεια σημαντικών πληροφοριών ή την επαναφορά κατεστραμμένων αρχείων.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Σύνδεση στο IdiconWeb: Μπες στο σύστημα με τα στοιχεία σου.
  2. Πήγαινε στην ενότητα "Αντίγραφα Ασφαλείας & Επαναφορά": Εκεί θα δεις τη λίστα με τις διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες των αντιγράφων.
  3. Επίλεξε ημερομηνία/ώρα: Διάλεξε την πιο πρόσφατη ημερομηνία πριν εμφανίστηκε το πρόβλημα.
  4. Επιβεβαίωσε την επιλογή: Βεβαιώσου ότι η ημερομηνία και ώρα είναι σωστές πριν προχωρήσεις.
  5. Ξεκίνησε την επαναφορά: Πάτησε το κουμπί για να ξεκινήσει η διαδικασία.
  6. Περίμενε να ολοκληρωθεί: Μην κλείσεις το πρόγραμμα μέχρι να τελειώσει η επαναφορά.

Παράδειγμα: Αν το πρόβλημα εμφανίστηκε στις 10:00 π.μ. σήμερα, επίλεξε το αντίγραφο ασφαλείας από τις 9:00 π.μ. ή νωρίτερα.

Έλεγχος ότι πέτυχε

  • Επιβεβαίωσε ότι τα δεδομένα που χρειάζεσαι είναι διαθέσιμα μετά την επαναφορά.
  • Έλεγξε αν το πρόβλημα που υπήρχε πριν έχει εξαφανιστεί.
  • Δοκίμασε να ανοίξεις αρχεία ή λειτουργίες που είχαν πρόβλημα.

Συχνά λάθη

  • ⚠️ Επιλογή ημερομηνίας μετά το πρόβλημα, που δεν λύνει το θέμα.
  • ⚠️ Διακοπή της επαναφοράς πριν ολοκληρωθεί.
  • ⚠️ Μη έλεγχος των δεδομένων μετά την επαναφορά.
  • ⚠️ Μη σωστή σύνδεση στο σύστημα πριν την επαναφορά.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • Ημερομηνία και ώρα που επέλεξες για την επαναφορά.
  • Περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζεις.
  • Τι ακριβώς έκανες πριν και μετά την επαναφορά.
  • Μήνυμα λάθους αν εμφανίστηκε κάποιο.
  • Φωτογραφία ή screenshot της οθόνης, αν μπορείς.