Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Όταν διαγράφετε κατά λάθος κρίσιμα αρχεία στο σύστημα IdiconWeb, μπορεί να χάσετε σημαντικά δεδομένα που χρειάζεστε για τη δουλειά σας. Για να αποφύγετε μόνιμη απώλεια, χρησιμοποιούμε αντίγραφα ασφαλείας (backup). Αυτά είναι αντίγραφα των αρχείων σας που κρατούνται σε ασφαλές μέρος και μπορούν να επαναφερθούν αν κάτι πάει στραβά.
Η επαναφορά από αντίγραφα ασφαλείας είναι ο πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος να επαναφέρετε τα αρχεία που διαγράψατε κατά λάθος.
Βήματα (Step-by-step)
- Συνδεθείτε στο IdiconWeb με τα στοιχεία σας.
- Πηγαίνετε στο μενού Αντίγραφα Ασφαλείας & Επαναφορά.
- Επιλέξτε την ημερομηνία του τελευταίου backup πριν τη διαγραφή των αρχείων.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά για να ξεκινήσει η διαδικασία.
- Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μην κλείσετε το παράθυρο ή αποσυνδεθείτε.
- Ελέγξτε αν τα αρχεία που διαγράψατε έχουν επανέλθει.
Παράδειγμα: Αν διαγράψατε ένα σημαντικό αρχείο πελάτη στις 10/06, επιλέξτε το backup της 09/06 και κάντε επαναφορά. Έτσι, το αρχείο θα επιστρέψει όπως ήταν πριν τη διαγραφή.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Βεβαιωθείτε ότι τα διαγραμμένα αρχεία εμφανίζονται ξανά στη σωστή θέση.
- Ανοίξτε τα αρχεία για να δείτε αν λειτουργούν κανονικά.
- Ελέγξτε αν οι υπόλοιπες λειτουργίες του συστήματος δουλεύουν χωρίς προβλήματα.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Επιλογή λάθος ημερομηνίας backup, που δεν περιέχει τα αρχεία που θέλετε.
- ⚠️ Διακοπή της επαναφοράς πριν ολοκληρωθεί.
- ⚠️ Μη έλεγχος μετά την επαναφορά για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά.
- ⚠️ Μη ενημέρωση του support αν η επαναφορά δεν δουλεύει.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- ✅ Περιγραφή του προβλήματος (π.χ. ποια αρχεία διαγράφηκαν).
- ✅ Ημερομηνία και ώρα που έγινε η διαγραφή.
- ✅ Την ημερομηνία του backup που προσπαθήσατε να επαναφέρετε.
- ✅ Τυχόν μηνύματα λάθους που εμφανίστηκαν.
- ✅ Το όνομα χρήστη σας στο IdiconWeb.
