Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Η ενημέρωση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας στο σύστημα IdiconWeb είναι πολύ σημαντική. Αυτό το email χρησιμοποιείται για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις, ενημερώσεις και απαντήσεις στα support tickets που ανοίγετε. Αν το email δεν είναι σωστό ή παλιό, μπορεί να χάσετε σημαντικές πληροφορίες ή να καθυστερήσει η επίλυση του προβλήματός σας.
Με λίγα λόγια, διατηρώντας το email σας ενημερωμένο, εξασφαλίζετε ότι η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης είναι γρήγορη και αποτελεσματική.
Βήματα (Step-by-step)
- Συνδεθείτε στο IdiconWeb με τα στοιχεία σας.
- Μεταβείτε στο προφίλ ή στις ρυθμίσεις χρήστη.
- Βρείτε το πεδίο που αναγράφει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επικοινωνίας.
- Ελέγξτε αν το email που εμφανίζεται είναι σωστό και ενεργό.
- Αν χρειάζεται αλλαγή, πληκτρολογήστε το νέο email.
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές πατώντας το κουμπί Αποθήκευση ή Ενημέρωση.
- Ελέγξτε το νέο email σας για ένα μήνυμα επιβεβαίωσης (αν υπάρχει).
Παράδειγμα: Αν το παλιό σας email ήταν παλιό@παράδειγμα.com και δεν το χρησιμοποιείτε πια, αλλάξτε το σε νέο@παράδειγμα.com ώστε να λαμβάνετε όλα τα μηνύματα υποστήριξης εκεί.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Μετά την αλλαγή, ανοίξτε το νέο email και βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει μήνυμα επιβεβαίωσης ή ενημέρωσης από το IdiconWeb.
- Δοκιμάστε να στείλετε ένα support ticket και δείτε αν λαμβάνετε απάντηση στο νέο email.
- Ελέγξτε τα εισερχόμενα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) για τυχόν μηνύματα.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Εισαγωγή λάθος ή παλιού email που δεν χρησιμοποιείτε πια.
- ⚠️ Ξεχάσατε να αποθηκεύσετε τις αλλαγές μετά την ενημέρωση.
- ⚠️ Το email μπλοκάρεται από φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- ⚠️ Δεν ελέγχετε τα εισερχόμενα για επιβεβαιώσεις ή απαντήσεις.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Το όνομά σας και το όνομα χρήστη σας στο IdiconWeb.
- Το παλιό και το νέο email που θέλετε να ενημερώσετε.
- Περιγραφή του προβλήματος (π.χ. δεν λαμβάνω μηνύματα).
- Στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) της σελίδας όπου κάνετε την αλλαγή, αν είναι δυνατό.
- Τυχόν μηνύματα
