Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Ο διπλός παράγοντας ταυτοποίησης (2FA) είναι μια επιπλέον ασφάλεια για τον λογαριασμό σου. Εκτός από τον κωδικό πρόσβασης, ζητάει να επιβεβαιώσεις την ταυτότητά σου με κάτι που έχεις, όπως το κινητό σου. Αυτό βοηθά να προστατεύσεις τον λογαριασμό σου από κακόβουλες προσπάθειες σύνδεσης.
Βήματα (Step-by-step)
- Άνοιξε την εφαρμογή 2FA στο κινητό σου (π.χ. Google Authenticator, Authy).
- Επιβεβαίωσε ότι η ώρα στο κινητό σου είναι σωστή. Αν η ώρα είναι λάθος, ο κωδικός μπορεί να μην λειτουργεί.
- Προσπάθησε να συνδεθείς στο IdiconWeb και όταν ζητηθεί ο κωδικός 2FA, δώσε τον αριθμό που βλέπεις στην εφαρμογή.
- Αν ο κωδικός δεν λειτουργεί, επανεκκίνησε την εφαρμογή 2FA ή το κινητό σου και δοκίμασε ξανά.
- Αν έχεις εφεδρικούς κωδικούς (backup codes), χρησιμοποίησέ τους για να συνδεθείς και μετά ρύθμισε ξανά το 2FA.
- Επανεγκατάστησε το 2FA αν χρειαστεί, ακολουθώντας τις οδηγίες στο IdiconWeb για να συνδέσεις ξανά την εφαρμογή σου.
Παράδειγμα: Αν η ώρα στο κινητό σου είναι λάθος, ο κωδικός που βλέπεις στην εφαρμογή μπορεί να μην ταιριάζει με αυτόν που ζητάει το σύστημα. Ρύθμισε σωστά την ώρα και δοκίμασε ξανά.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- ✅ Μπορείς να συνδεθείς στο IdiconWeb χωρίς να εμφανίζεται μήνυμα λάθους για τον κωδικό 2FA.
- ✅ Η εφαρμογή 2FA σου δείχνει κωδικούς που αλλάζουν κάθε 30 δευτερόλεπτα.
- ✅ Αν χρησιμοποιήσεις εφεδρικό κωδικό, η σύνδεση γίνεται κανονικά.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Η ώρα στο κινητό δεν είναι σωστή.
- ⚠️ Χρησιμοποιείς κωδικό 2FA που έχει λήξει (οι κωδικοί αλλάζουν γρήγορα).
- ⚠️ Δεν έχεις συνδέσει σωστά την εφαρμογή 2FA με τον λογαριασμό σου.
- ⚠️ Χρησιμοποιείς λάθος εφεδρικό κωδικό.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- ℹ️ Περιγραφή του προβλήματος (π.χ. "Ο κωδικός 2FA δεν γίνεται αποδεκτός").
- ℹ️ Την ώρα και ημερομηνία που προσπάθησες να συνδεθείς.
- ℹ️ Τον τύπο της εφαρμογής 2FA που χρησιμοποιείς (π.χ. Google Authenticator).
- ℹ️ Αν έχεις δοκιμάσει να επανεκκινήσεις το κινητό ή την εφαρμο
