Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Η διεύθυνση υποστήριξης στο IdiconWeb είναι το email που λαμβάνετε όλες τις ειδοποιήσεις και ενημερώσεις σχετικά με τα support tickets σας. Όταν προσθέσετε αυτή τη διεύθυνση στις επαφές σας, το email δεν θα πηγαίνει στα ανεπιθύμητα ή σε άλλους φακέλους, και θα το βλέπετε πιο εύκολα. Αυτό βοηθά να μην χάσετε σημαντικές πληροφορίες και να απαντάτε γρήγορα στα αιτήματα υποστήριξης.
Βήματα (Step-by-step)
- Ανοίξτε το πρόγραμμα email που χρησιμοποιείτε (π.χ. Gmail, Outlook, κλπ).
- Βρείτε την επιλογή για να προσθέσετε νέα επαφή. Συνήθως είναι ένα κουμπί με όνομα «Νέα Επαφή» ή «Προσθήκη Επαφής».
- Στο πεδίο «Όνομα» γράψτε κάτι που θα θυμάστε, π.χ. IdiconWeb Υποστήριξη.
- Στο πεδίο «Email» πληκτρολογήστε τη διεύθυνση υποστήριξης που σας έχει δοθεί από το IdiconWeb, π.χ.
support@idiconweb.com.
- Αποθηκεύστε την επαφή.
- Αν θέλετε, προσθέστε την επαφή σε μια ομάδα ή φάκελο με ονόματα όπως «Υποστήριξη» για να τη βρίσκετε εύκολα.
✅ Παράδειγμα: Στο Gmail, πατήστε το κουμπί «Επαφές» στην αριστερή πλευρά, μετά «Δημιουργία επαφής», γράψτε το όνομα και το email, και τέλος «Αποθήκευση».
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Στείλτε ένα test email από το IdiconWeb (ή περιμένετε την επόμενη ειδοποίηση).
- Ελέγξτε αν το email εμφανίζεται στα εισερχόμενά σας και όχι στα ανεπιθύμητα.
- Δοκιμάστε να αναζητήσετε το email με το όνομα που βάλατε στην επαφή.
- Αν το email εμφανίζεται σωστά και εύκολα, η προσθήκη πέτυχε.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Λάθος πληκτρολόγηση της διεύθυνσης email.
- ⚠️ Ξεχάσατε να αποθηκεύσετε την επαφή μετά την προσθήκη.
- ⚠️ Το email πηγαίνει ακόμα στα ανεπιθύμητα επειδή δεν έχετε προσθέσει την επαφή σωστά.
- ⚠️ Χρήση διαφορετικού λογαριασμού email από αυτόν που λαμβάνει τις ειδοποιήσεις.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- ✅ Περιγράψτε το πρόβλημα με απλά λόγια.
- ✅ Πείτε ποιο πρόγραμμα email χρησιμοποιείτε (π.χ. Gmail, Outlook).
- ✅ Αναφέρετε αν η διεύθυνση υποστήριξης έχει προστεθεί και πώς.
- ✅ Στείλτε ένα screenshot (φωτογραφία οθόνης) της λίστας επαφών σας ή των ρυθ
