Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Οι ειδοποιήσεις από το σύστημα IdiconWeb στέλνονται στο email σας για να σας ενημερώνουν για νέα μηνύματα, αλλαγές ή σημαντικά γεγονότα. Όμως, μερικές φορές αυτές οι ειδοποιήσεις καταλήγουν στο φάκελο των ανεπιθύμητων (spam). Αυτό συμβαίνει γιατί το email σας ή ο πάροχος email θεωρεί ότι το μήνυμα μπορεί να είναι διαφημιστικό ή επικίνδυνο, ακόμα και αν δεν είναι.
Για να μην χάνετε σημαντικές ενημερώσεις, είναι καλό να βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις φτάνουν σωστά στον κύριο φάκελο εισερχομένων σας.
Βήματα (Step-by-step)
- Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων: Ανοίξτε το email σας και δείτε αν οι ειδοποιήσεις βρίσκονται εκεί.
- Σημειώστε το email ως "Όχι ανεπιθύμητο": Επιλέξτε το μήνυμα και πατήστε το κουμπί που λέει "Δεν είναι ανεπιθύμητο" ή "Not Spam".
- Προσθέστε το email του IdiconWeb στη λίστα επαφών σας: Αυτό βοηθά το σύστημα να αναγνωρίζει τα μηνύματα ως ασφαλή.
- Δημιουργήστε έναν κανόνα φίλτρου: Ρυθμίστε το email σας να βάζει πάντα τα μηνύματα από το IdiconWeb στον κύριο φάκελο εισερχομένων.
- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας: Αν έχετε κάποιο πρόγραμμα προστασίας ή φίλτρο, βεβαιωθείτε ότι δεν μπλοκάρει τα μηνύματα.
Έλεγχος ότι πέτυχε
Μετά από τα παραπάνω βήματα, στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα ειδοποίησης από το IdiconWeb (ή ζητήστε να σας σταλεί). Αν το λάβετε στον κύριο φάκελο εισερχομένων, τότε όλα λειτουργούν σωστά.
Παράδειγμα: Αν πριν το μήνυμα πήγαινε στα ανεπιθύμητα και τώρα το βλέπετε κανονικά, σημαίνει ότι η ρύθμιση πέτυχε ✅.
Συχνά λάθη
- Δεν προσθέτουμε το email στις επαφές.
- Ξεχνάμε να επισημάνουμε το μήνυμα ως "Όχι ανεπιθύμητο".
- Δεν ελέγχουμε τα φίλτρα ή τα προγράμματα ασφαλείας που μπλοκάρουν τα μηνύματα.
- Χρησιμοποιούμε πολλούς διαφορετικούς λογαριασμούς email και δεν ελέγχουμε όλους.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Περιγραφή του προβλήματος (π.χ. "Οι ειδοποιήσεις πηγαίνουν στα ανεπιθύμητα").
- Το email που χρησιμοποιείτε για τις ειδοποιήσεις.
- Ποιοι πάροχοι email χρησιμοποιούνται (π.χ. Gmail, Outlook).
- Αν έχετε δοκιμάσει τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω.
- Στιγμιότυπα οθόνης (αν είναι δυνατό
