Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Οι ειδοποιήσεις μέσω email στο σύστημα IdiconWeb είναι μηνύματα που λαμβάνεις όταν υπάρχουν ενημερώσεις ή αλλαγές στα support tickets σου. Η ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση αυτών των ειδοποιήσεων σου επιτρέπει να ελέγχεις πόσες και ποιες πληροφορίες λαμβάνεις στο email σου. Αυτό βοηθά να μην χάνεις σημαντικά νέα ή, αντίθετα, να μην γεμίζει το inbox σου με πολλά μηνύματα.
Βήματα (Step-by-step)
- Σύνδεσε τον λογαριασμό σου στο IdiconWeb με το όνομα χρήστη και τον κωδικό σου.
- Πήγαινε στο μενού Λογαριασμός & Σύνδεση.
- Επίλεξε την κατηγορία Ειδοποιήσεις.
- Βρες την επιλογή Ειδοποιήσεις μέσω email.
- Για να ενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις, τικάρισε το κουτάκι δίπλα στην επιλογή.
- Για να απενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις, αφαίρεσε το τικ από το κουτάκι.
- Πάτησε Αποθήκευση για να κρατήσεις τις αλλαγές σου.
Παράδειγμα: Αν θέλεις να λαμβάνεις email μόνο όταν αλλάζει η κατάσταση ενός ticket, μπορείς να ενεργοποιήσεις μόνο αυτή την ειδοποίηση και να απενεργοποιήσεις τις υπόλοιπες.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Μετά την αποθήκευση, θα δεις μήνυμα επιβεβαίωσης στην οθόνη.
- Μπορείς να στείλεις ένα test ticket ή να ζητήσεις από κάποιον να σου στείλει ενημέρωση για να δεις αν λαμβάνεις email.
- Έλεγξε τον φάκελο Εισερχόμενα και το φάκελο Ανεπιθύμητα (spam) για τα μηνύματα.
Συχνά λάθη
- Ξέχασες να πατήσεις Αποθήκευση μετά την αλλαγή.
- Το email σου έχει μπλοκαριστεί ή τα μηνύματα πηγαίνουν στα ανεπιθύμητα.
- Δεν έχεις συνδεθεί με τον σωστό λογαριασμό.
- Έχεις ενεργοποιήσει/απενεργοποιήσει λάθος επιλογή ειδοποιήσεων.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Το όνομα χρήστη σου στο IdiconWeb.
- Περιγραφή του προβλήματος (π.χ. δεν λαμβάνω email ειδοποιήσεων).
- Τα βήματα που ακολούθησες για να ενεργοποιήσεις ή απενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις.
- Αν έχεις ελέγξει τον φάκελο ανεπιθύμητων.
- Τυχόν μηνύματα λάθους που εμφανίστηκαν.
