Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Η αφαίρεση χρήστη στο σύστημα IdiconWeb σημαίνει ότι διαγράφουμε ή απενεργοποιούμε έναν λογαριασμό χρήστη που δεν χρειάζεται πλέον να έχει πρόσβαση. Αυτό γίνεται για να προστατεύσουμε τα δεδομένα και να διατηρήσουμε την ασφάλεια του συστήματος. Όταν ένας χρήστης δεν εργάζεται πια στην ομάδα ή δεν πρέπει να βλέπει ευαίσθητες πληροφορίες, η αφαίρεσή του αποτρέπει ανεπιθύμητη πρόσβαση.
Βήματα (Step-by-step)
- Συνδεθείτε στο IdiconWeb με τον δικό σας λογαριασμό που έχει δικαιώματα διαχείρισης.
- Πηγαίνετε στο μενού Λογαριασμοί Χρηστών ή Διαχείριση Χρηστών.
- Βρείτε τον χρήστη που θέλετε να αφαιρέσετε, χρησιμοποιώντας το όνομα ή το email του.
- Επιλέξτε τον χρήστη και πατήστε Αφαίρεση ή Απενεργοποίηση.
- Επιβεβαιώστε την ενέργεια όταν σας ζητηθεί, για να ολοκληρωθεί η αφαίρεση.
- Ενημερώστε την ομάδα σας αν χρειάζεται, ώστε να γνωρίζουν ότι ο χρήστης δεν έχει πλέον πρόσβαση.
Παράδειγμα: Αν ο Γιάννης έφυγε από την εταιρεία, ακολουθούμε τα βήματα για να αφαιρέσουμε τον λογαριασμό του και να μην μπορεί να μπει ξανά στο σύστημα.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Προσπαθήστε να βρείτε τον χρήστη στη λίστα. Αν δεν εμφανίζεται, η αφαίρεση πέτυχε.
- Ελέγξτε αν ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί στο σύστημα (αν είναι απενεργοποιημένος).
- Επιβεβαιώστε με κάποιον συνάδελφο ή τον ίδιο τον χρήστη (αν είναι δυνατό) ότι δεν έχει πρόσβαση.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Επιλογή λάθος χρήστη για αφαίρεση.
- ⚠️ Ξεχάσατε να επιβεβαιώσετε την αφαίρεση στο τελευταίο βήμα.
- ⚠️ Δεν ενημερώσατε την ομάδα για την αλλαγή.
- ⚠️ Αφαίρεση χρήστη χωρίς να ελέγξετε αν έχει ανοιχτά tickets ή εργασίες.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Το όνομα και το email του χρήστη που θέλετε να αφαιρέσετε.
- Περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε (π.χ. δεν μπορείτε να τον αφαιρέσετε).
- Τα βήματα που ακολουθήσατε μέχρι τώρα.
- Οποιοδήποτε μήνυμα λάθους εμφανίστηκε.
- Την ημερομηνία και ώρα που έγινε η προσπάθεια αφαίρεσης.
