Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Το σφάλμα ασυμφωνίας πιστοποιητικού εμφανίζεται όταν το πιστοποιητικό ασφαλείας (SSL) που χρησιμοποιεί ο ιστότοπός σας δεν ταιριάζει με το όνομα του domain που επισκέπτεται ο χρήστης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει προειδοποιήσεις ασφαλείας στον browser και να εμποδίσει την πρόσβαση στην ιστοσελίδα.
Η σωστή ρύθμιση του SSL είναι σημαντική για να διασφαλίσετε ότι οι επισκέπτες βλέπουν το πράσινο λουκέτο και νιώθουν ασφάλεια όταν χρησιμοποιούν την υπηρεσία σας.
Βήματα (Step-by-step)
- Ελέγξτε το domain που χρησιμοποιείτε: Βεβαιωθείτε ότι το domain που πληκτρολογείτε είναι ακριβώς το ίδιο με αυτό που έχει δηλωθεί στο πιστοποιητικό SSL.
- Ελέγξτε το πιστοποιητικό SSL: Στο IdiconWeb, πηγαίνετε στη ρύθμιση SSL και δείτε ποιο πιστοποιητικό είναι ενεργό.
- Ενημερώστε το πιστοποιητικό αν χρειάζεται: Αν το πιστοποιητικό δεν καλύπτει το domain σας, ζητήστε νέο πιστοποιητικό που να ταιριάζει ακριβώς.
- Εγκαταστήστε το πιστοποιητικό: Ανεβάστε το νέο πιστοποιητικό στο IdiconWeb και ενεργοποιήστε το.
- Καθαρίστε την cache του browser: Μερικές φορές ο browser κρατά παλιές ρυθμίσεις. Κάντε ανανέωση ή δοκιμάστε σε ιδιωτική περιήγηση.
✅ Παράδειγμα: Αν το domain σας είναι www.example.com, το πιστοποιητικό πρέπει να καλύπτει ακριβώς αυτό το όνομα. Αν το πιστοποιητικό είναι για example.com χωρίς το www, τότε θα εμφανιστεί σφάλμα ασυμφωνίας.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Ανοίξτε τον browser και επισκεφτείτε το domain σας με
https://.
- Ελέγξτε αν εμφανίζεται το πράσινο λουκέτο ή η ένδειξη ασφαλούς σύνδεσης.
- Αν δεν εμφανίζεται κανένα σφάλμα σχετικά με το πιστοποιητικό, η ρύθμιση είναι σωστή.
Συχνά λάθη
- Χρήση πιστοποιητικού για λάθος domain (π.χ. χωρίς
www ή με λάθος υποτομέα).
- Παλιό ή ληγμένο πιστοποιητικό.
- Μη σωστή εγκατάσταση του πιστοποιητικού στο IdiconWeb.
- Cache browser που κρατάει παλιές ρυθμίσεις.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Το ακριβές domain που χρησιμοποιείτε.
- Το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στον browser.
- Πότε ξεκίνησε το πρόβλημα.
- Αν έχετε κάνει αλλαγές στο πιστοποιητικό πρόσφατα.
- Στιγμιότυπο οθόνης με το σφάλμα (αν
