How can we help ?

SSL & Ασφάλεια
Γιατί μόνο ορισμένοι χρήστες βλέπουν προειδοποιήσεις;

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Όταν χρησιμοποιείς το IdiconWeb, μπορεί να δεις προειδοποιήσεις στον περιηγητή σου σχετικά με την ασφάλεια της σύνδεσης. Αυτές οι προειδοποιήσεις εμφανίζονται μόνο σε ορισμένους χρήστες και όχι σε όλους. Ο λόγος είναι ότι ο περιηγητής ελέγχει αν η σύνδεση είναι ασφαλής, χρησιμοποιώντας κάτι που λέγεται SSL πιστοποιητικό. Αν το πιστοποιητικό δεν είναι σωστό ή δεν έχει ανανεωθεί, ο περιηγητής δείχνει προειδοποίηση.

Κάνουμε αυτόν τον έλεγχο για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σου και να διασφαλίσουμε ότι κανείς δεν μπορεί να υποκλέψει τις πληροφορίες που στέλνεις ή λαμβάνεις.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Άνοιξε το IdiconWeb στον περιηγητή σου.
  2. Κοίτα στην πάνω αριστερή γωνία της γραμμής διευθύνσεων. Αν δεις ένα λουκέτο ✅, η σύνδεση είναι ασφαλής.
  3. Αν δεις προειδοποίηση ⚠️ ή το λουκέτο είναι κόκκινο, πάτησε πάνω για να δεις λεπτομέρειες.
  4. Έλεγξε αν το πιστοποιητικό SSL είναι έγκυρο και αν η ημερομηνία λήξης δεν έχει περάσει.
  5. Ενημέρωσε τον διαχειριστή ή το support αν το πιστοποιητικό λήγει ή δεν είναι σωστό.

Έλεγχος ότι πέτυχε

Για να βεβαιωθείς ότι το πρόβλημα λύθηκε:

  • Άνοιξε ξανά το IdiconWeb στον περιηγητή σου.
  • Βεβαιώσου ότι το λουκέτο ✅ εμφανίζεται και δεν υπάρχουν προειδοποιήσεις.
  • Μπορείς να δοκιμάσεις και σε άλλον περιηγητή ή συσκευή για να επιβεβαιώσεις.

Παράδειγμα: Αν ο φίλος σου βλέπει προειδοποίηση και εσύ όχι, πιθανόν ο φίλος σου να έχει παλιό πιστοποιητικό αποθηκευμένο ή διαφορετικές ρυθμίσεις ασφαλείας.

Συχνά λάθη

  • Δεν ανανεώνεται το πιστοποιητικό SSL εγκαίρως.
  • Ο περιηγητής έχει αποθηκευμένα παλιά δεδομένα (cache) που προκαλούν την προειδοποίηση.
  • Χρήση παλιού ή μη υποστηριζόμενου περιηγητή.
  • Η ώρα και η ημερομηνία του υπολογιστή δεν είναι σωστές.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • Περιγραφή του προβλήματος και πότε εμφανίζεται.
  • Στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) της προειδοποίησης.
  • Τον τύπο και την έκδοση του περιηγητή που χρησιμοποιείς.
  • Την ημερομηνία και ώρα που δοκίμασες να μπεις.
  • Αν έχεις δοκιμάσει σε άλλον υπολογιστή ή περιηγητή.