Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Η αποκατάσταση σε ένα σύστημα βάσης δεδομένων σημαίνει να διορθώσουμε προβλήματα που εμποδίζουν την ιστοσελίδα να λειτουργεί σωστά. Όταν εμφανίζονται σφάλματα στη βάση δεδομένων, η ιστοσελίδα μπορεί να μην φορτώνει ή να δείχνει λάθος πληροφορίες. Ζητάμε αποκατάσταση για να επαναφέρουμε τη σωστή λειτουργία και να αποφύγουμε μεγαλύτερα προβλήματα.
Βήματα (Step-by-step)
- Εντοπίστε το σφάλμα: Δείτε το μήνυμα λάθους που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα ή στο σύστημα.
- Καταγράψτε το σφάλμα: Αντιγράψτε το ακριβές μήνυμα ή κάντε ένα screenshot.
- Ελέγξτε αν το πρόβλημα είναι προσωρινό: Ανανέωση της σελίδας ή δοκιμή σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
- Προσπαθήστε απλή επανεκκίνηση: Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα.
- Ζητήστε αποκατάσταση: Αν το πρόβλημα παραμένει, ανοίξτε ticket στο IdiconWeb για υποστήριξη.
Παράδειγμα: Αν δείτε μήνυμα όπως "Σφάλμα σύνδεσης με τη βάση δεδομένων", ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα και αν δεν διορθωθεί, ζητήστε αποκατάσταση.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Η ιστοσελίδα φορτώνει κανονικά χωρίς σφάλματα.
- Οι πληροφορίες εμφανίζονται σωστά και ενημερώνονται.
- Δεν εμφανίζονται νέα μηνύματα λάθους.
Συχνά λάθη
- ✅ Μη καταγραφή του ακριβούς μηνύματος λάθους.
- ⚠️ Ζητάτε αποκατάσταση χωρίς να ελέγξετε αν το πρόβλημα είναι προσωρινό.
- ℹ️ Μη δοκιμή απλής επανεκκίνησης πριν το αίτημα.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Το ακριβές μήνυμα λάθους ή screenshot.
- Περιγραφή των βημάτων που κάνατε πριν εμφανιστεί το σφάλμα.
- Πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.
- Την ώρα και ημερομηνία που εμφανίστηκε το πρόβλημα.
- Οποιαδήποτε αλλαγή έγινε πρόσφατα στην ιστοσελίδα ή το σύστημα.
