Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Το μέγεθος της βάσης δεδομένων στο IdiconWeb είναι η ποσότητα των πληροφοριών που αποθηκεύονται για τα support tickets και άλλα δεδομένα. Όσο περνάει ο καιρός, η βάση δεδομένων μεγαλώνει και μπορεί να επηρεάσει την ταχύτητα και την απόδοση του συστήματος.
Ο καθαρισμός δεδομένων σημαίνει να αφαιρούμε παλιά ή άχρηστα δεδομένα που δεν χρειάζονται πλέον. Αυτό βοηθά το σύστημα να λειτουργεί πιο γρήγορα και μειώνει τα πιθανά σφάλματα που σχετίζονται με τη βάση δεδομένων.
Βήματα (Step-by-step)
- Συνδεθείτε στο IdiconWeb με τα διαπιστευτήριά σας.
- Πηγαίνετε στο μενού Ρυθμίσεις και επιλέξτε Διαχείριση Βάσης Δεδομένων.
- Ελέγξτε το τρέχον μέγεθος της βάσης δεδομένων που εμφανίζεται στην οθόνη.
- Επιλέξτε την επιλογή Καθαρισμός παλιών δεδομένων ή Αρχειοθέτηση.
- Ορίστε το χρονικό διάστημα για τα δεδομένα που θέλετε να διαγράψετε (π.χ. παλιά tickets πάνω από 1 χρόνο).
- Πατήστε Εκτέλεση Καθαρισμού και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
- Ελέγξτε ξανά το μέγεθος της βάσης δεδομένων για να δείτε τη διαφορά.
Παράδειγμα: Αν έχετε πολλά tickets παλιάς χρονιάς που δεν χρειάζεστε, μπορείτε να τα διαγράψετε για να ελευθερώσετε χώρο και να βελτιώσετε την απόδοση.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Ελέγξτε αν το μέγεθος της βάσης δεδομένων έχει μειωθεί μετά τον καθαρισμό.
- Δοκιμάστε να ανοίξετε και να διαχειριστείτε tickets για να δείτε αν το σύστημα λειτουργεί γρήγορα και χωρίς σφάλματα.
- Βεβαιωθείτε ότι τα παλιά δεδομένα που θέλατε να διαγράψετε δεν εμφανίζονται πλέον.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Επιλογή λάθος χρονικού διαστήματος και διαγραφή σημαντικών δεδομένων.
- ⚠️ Μη εκτέλεση backup πριν τον καθαρισμό.
- ⚠️ Διακοπή της διαδικασίας καθαρισμού πριν ολοκληρωθεί.
- ⚠️ Μη έλεγχος του μεγέθους της βάσης πριν και μετά.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Περιγραφή του προβλήματος με το μέγεθος της βάσης ή τα σφάλματα που εμφανίζονται.
- Τι ακριβώς κάνατε πριν εμφανιστεί το πρόβλημα.
- Το μέγεθος της βάσης δεδομένων πριν και μετά τον καθαρισμό (αν το γνωρίζετε).
- Οποιαδήποτε μηνύματα σφάλματος λάβατε.
- Την ημερομηνία και ώρα που έγινε ο καθαρισ
