How can we help ?

Σφάλματα Ιστοσελίδας
Βασικά στοιχεία για τις επιθέσεις DDoS και τις διακοπές λειτουργίας.

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Οι επιθέσεις DDoS (Distributed Denial of Service) είναι προσπάθειες να σταματήσει η λειτουργία μιας ιστοσελίδας ή υπηρεσίας, στέλνοντας πάρα πολλά αιτήματα ταυτόχρονα. Αυτό προκαλεί υπερφόρτωση και η ιστοσελίδα γίνεται αργή ή εντελώς εκτός λειτουργίας.

Ο σκοπός αυτών των επιθέσεων μπορεί να είναι η διακοπή της υπηρεσίας, η πρόκληση ζημιάς ή η απόσπαση προσοχής από άλλες κακόβουλες ενέργειες.

Όταν η ιστοσελίδα σας πέφτει λόγω DDoS, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να αντιδράσετε γρήγορα και σωστά, ώστε να μειώσετε τη ζημιά και να επαναφέρετε τη λειτουργία.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Εντοπίστε το πρόβλημα: Ελέγξτε αν η ιστοσελίδα είναι αργή ή εντελώς εκτός λειτουργίας.
  2. Ενημερώστε την ομάδα IT ή τον πάροχο φιλοξενίας: Πείτε τους ότι υποψιάζεστε επίθεση DDoS.
  3. Ενεργοποιήστε φίλτρα ή firewall: Αν έχετε πρόσβαση, ενεργοποιήστε προστασίες που μπλοκάρουν ύποπτη κίνηση.
  4. Περιορίστε την πρόσβαση: Αν είναι δυνατό, περιορίστε την πρόσβαση σε συγκεκριμένες IP ή περιοχές.
  5. Παρακολουθήστε την κατάσταση: Ελέγχετε συνεχώς αν η επίθεση μειώνεται και η ιστοσελίδα επανέρχεται.
  6. Ενημερώστε τους χρήστες: Βάλτε μήνυμα στην ιστοσελίδα ή στα social media για να γνωρίζουν τι συμβαίνει.

Παράδειγμα: Αν η ιστοσελίδα σας δέχεται χιλιάδες αιτήματα από την ίδια IP, μπορείτε να μπλοκάρετε αυτή την IP προσωρινά για να μειώσετε την επίθεση.

Έλεγχος ότι πέτυχε

  • Η ιστοσελίδα φορτώνει κανονικά ή πιο γρήγορα.
  • Ο αριθμός των αιτημάτων μειώνεται σε φυσιολογικά επίπεδα.
  • Δεν λαμβάνετε νέα σφάλματα ή προειδοποιήσεις από τον πάροχο.
  • Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα χωρίς προβλήματα.

Συχνά λάθη

  • ⚠️ Καθυστέρηση στην αναγνώριση της επίθεσης.
  • ⚠️ Μη ενημέρωση της ομάδας υποστήριξης ή του παρόχου.
  • ⚠️ Μπλοκάρισμα λάθος IP, που επηρεάζει κανονικούς χρήστες.
  • ⚠️ Μη παρακολούθηση της κατάστασης μετά την εφαρμογή μέτρων.
  • ⚠️ Απουσία ενημέρωσης προς τους χρήστες για το πρόβλημα.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • ✅ Περιγραφή του προβλήματος (π.χ. η ιστοσελίδα δεν φορτώνει).
  • ✅ Πότε ξεκίνησε το πρόβλημα.