How can we help ?

Domains & DNS / Domains & DNS
Πρόβλημα με πολλαπλές εγγραφές SPF

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Το SPF (Sender Policy Framework) είναι ένας τρόπος που βοηθά να προστατεύσουμε το email μας από κακόβουλη χρήση. Με απλά λόγια, λέμε στο διαδίκτυο ποιοι επιτρέπεται να στέλνουν email για τον τομέα μας (domain). Όταν υπάρχουν πολλές εγγραφές SPF για τον ίδιο τομέα, δημιουργούνται προβλήματα και τα email μπορεί να μην φτάνουν σωστά στους παραλήπτες.

Για αυτό, πρέπει να έχουμε μόνο μία εγγραφή SPF για κάθε τομέα, που να περιλαμβάνει όλους τους επιτρεπόμενους αποστολείς.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Συνδεθείτε στο IdiconWeb και πηγαίνετε στην ενότητα Τομείς & DNS.
  2. Βρείτε τον τομέα που θέλετε να διορθώσετε και ανοίξτε τις ρυθμίσεις DNS.
  3. Εντοπίστε όλες τις εγγραφές τύπου TXT που περιέχουν το κείμενο v=spf1. Αυτές είναι οι SPF εγγραφές.
  4. Αν υπάρχουν περισσότερες από μία, πρέπει να τις ενώσετε σε μία. Για παράδειγμα:

v=spf1 include:mail1.example.com ~all

και

v=spf1 include:mail2.example.com ~all

γίνονται

v=spf1 include:mail1.example.com include:mail2.example.com ~all

  1. Διαγράψτε τις παλιές πολλαπλές εγγραφές SPF και κρατήστε μόνο τη νέα, ενωμένη.
  2. Αποθηκεύστε τις αλλαγές και περιμένετε λίγη ώρα για να ενημερωθούν τα DNS.

Έλεγχος ότι πέτυχε

  • Χρησιμοποιήστε εργαλεία online για έλεγχο SPF, όπως το MXToolbox SPF Checker.
  • Εισάγετε τον τομέα σας και δείτε αν εμφανίζεται μόνο μία εγγραφή SPF.
  • Επιβεβαιώστε ότι δεν υπάρχουν σφάλματα και ότι όλα τα επιτρεπόμενα mail servers περιλαμβάνονται.
  • Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα δοκιμαστικό email σε κάποιον και να ελέγξετε αν φτάνει σωστά.

Συχνά λάθη

  • ✅ Να έχετε περισσότερες από μία εγγραφές SPF στον ίδιο τομέα.
  • ✅ Να ξεχάσετε να αφαιρέσετε τις παλιές εγγραφές μετά την ένωση.
  • ✅ Να γράψετε λάθος το κείμενο της εγγραφής (π.χ. να λείπει το v=spf1 ή το ~all).
  • ✅ Να μην περιλάβετε όλους τους αποστολείς που χρησιμοποιείτε.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • ⚠️ Το όνομα του τομέα που έχει το πρόβλημα.
  • ⚠️ Τι ακριβώς βλέπετε στις εγγραφές SPF (μπορείτε να στείλετε screenshot ή να αντιγράψετε το κείμενο).
  • ⚠️ Τ