How can we help ?

Τομείς & DNS
Ο τομέας δεν λειτουργεί μετά την αλλαγή των DNS.

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Όταν αλλάζουμε τους DNS (Domain Name System) ενός τομέα, ουσιαστικά λέμε στο διαδίκτυο πού να βρει την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας. Αν ο τομέας δεν λειτουργεί μετά την αλλαγή, σημαίνει ότι κάτι δεν έχει ρυθμιστεί σωστά ή δεν έχει ενημερωθεί πλήρως. Η αλλαγή DNS γίνεται συνήθως για να μεταφέρουμε τον τομέα σε νέο πάροχο ή για να χρησιμοποιήσουμε νέες υπηρεσίες.

Βήματα (Step-by-step)

  1. Επιβεβαίωση αλλαγής DNS: Βεβαιώσου ότι έχεις εισάγει σωστά τους νέους DNS στο σημείο όπου διαχειρίζεσαι τον τομέα σου (π.χ. στον πάροχο καταχώρησης).
  2. Περίμενε την ενημέρωση: Οι αλλαγές DNS χρειάζονται χρόνο για να διαδοθούν (συνήθως 24-48 ώρες). Μην ανησυχείς αν δεν λειτουργεί αμέσως.
  3. Καθαρισμός cache: Καθάρισε την cache του browser σου ή δοκίμασε να ανοίξεις τον τομέα σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή.
  4. Έλεγχος με εργαλεία online: Χρησιμοποίησε δωρεάν εργαλεία όπως το https://dnschecker.org για να δεις αν οι νέοι DNS έχουν ενημερωθεί παγκοσμίως.
  5. Έλεγχος ρυθμίσεων DNS: Βεβαιώσου ότι οι εγγραφές (π.χ. A, CNAME) στον νέο DNS είναι σωστές και δείχνουν στη σωστή διεύθυνση.

Έλεγχος ότι πέτυχε

  • Άνοιξε τον τομέα σε διαφορετικές συσκευές και δίκτυα (π.χ. κινητό με δεδομένα).
  • Χρησιμοποίησε το εργαλείο ping ή nslookup αν γνωρίζεις, για να δεις αν ο τομέας δείχνει στη σωστή IP.
  • Επιβεβαίωσε ότι η ιστοσελίδα ή οι υπηρεσίες φορτώνουν κανονικά χωρίς σφάλματα.

Συχνά λάθη

  • ✅ Εισαγωγή λανθασμένων DNS (τυπογραφικά λάθη).
  • ✅ Μη ολοκλήρωση της αλλαγής στον πάροχο καταχώρησης.
  • ✅ Μη ανανέωση ή σωστή ρύθμιση των εγγραφών DNS στον νέο πάροχο.
  • ✅ Υπομονή λιγότερη από 24 ώρες για την ενημέρωση.
  • ✅ Cache browser που δείχνει παλιά δεδομένα.

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

  • ⚠️ Το όνομα του τομέα που έχει πρόβλημα.
  • ⚠️ Την ημερομηνία και ώρα που έγινε η αλλαγή DNS.
  • ⚠️ Τους νέους DNS που έχεις βάλει.
  • ⚠️ Περιγραφή του προβλήματος (π.χ. δεν ανοίγει η ιστοσελίδα, λάθος σελίδα εμφανίζεται).
  • ⚠️ Αν έχεις δοκιμάσει να καθαρίσεις την cache ή να