idiconweb.gr - Knowledgebase

Τι είναι και γιατί το κάνουμε

Το DNS του email είναι μια ρύθμιση που βοηθά το email σας να λειτουργεί σωστά. Με απλά λόγια, λέει στους άλλους υπολογιστές πού να στείλουν τα μηνύματα που αφορούν το email σας. Αν το DNS δεν είναι σωστό, μπορεί να μην λαμβάνετε ή να μην στέλνετε email σωστά.

Ελέγχοντας το DNS του email, βεβαιωνόμαστε ότι όλα είναι ρυθμισμένα σωστά και το email σας δουλεύει χωρίς προβλήματα.

Βήματα (Step-by-step)

Συνδεθείτε στο IdiconWeb με τα στοιχεία σας.
Πηγαίνετε στο μενού Τομείς & DNS.
Επιλέξτε τον τομέα (domain) που θέλετε να ελέγξετε.
Βρείτε την ενότητα Email DNS ή MX Records.
Ελέγξτε αν οι εγγραφές MX είναι σωστές. Συνήθως πρέπει να δείχνουν στους διακομιστές email που σας έχει δώσει ο πάροχος.
Επιβεβαιώστε ότι υπάρχουν και οι εγγραφές SPF και DKIM αν σας έχουν δοθεί, γιατί βοηθούν το email να μην πηγαίνει στα ανεπιθύμητα.
Αν κάτι λείπει ή δεν είναι σωστό, διορθώστε το ή ζητήστε βοήθεια από τον πάροχο σας.

Έλεγχος ότι πέτυχε

Στείλτε ένα δοκιμαστικό email από και προς το email του τομέα σας.
Χρησιμοποιήστε εργαλεία online για να ελέγξετε το DNS, όπως το MXToolbox.
Βεβαιωθείτε ότι δεν εμφανίζονται σφάλματα στις εγγραφές MX, SPF και DKIM.

Σύντομο παράδειγμα

Αν ο πάροχος σας λέει ότι οι εγγραφές MX πρέπει να είναι:

10 mail.example.com

Ελέγξτε στο IdiconWeb αν υπάρχει αυτή η εγγραφή και αν όχι, προσθέστε την. Μετά στείλτε ένα email για να δείτε αν δουλεύει.

Συχνά λάθη

Δεν υπάρχει καθόλου εγγραφή MX.
Οι εγγραφές MX δείχνουν σε λάθος διακομιστή.
Λείπουν οι εγγραφές SPF ή DKIM, με αποτέλεσμα τα email να πηγαίνουν στα spam.
Λάθη στη σύνταξη των εγγραφών (π.χ. κενά ή λάθος ονόματα).

Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)

Το όνομα του τομέα (domain) που ελέγχετε.
Περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
Τι έχετε κάνει μέχρι τώρα (π.χ.

How can we help ?

Τομείς & DNS