Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Η προσωρινή μνήμη (cache) είναι ένας τρόπος που βοηθά το σύστημα IdiconWeb να λειτουργεί πιο γρήγορα. Αποθηκεύει προσωρινά δεδομένα για να μην χρειάζεται να τα φορτώνει ξανά κάθε φορά που τα ζητάμε. Όμως, κάποιες φορές η προσωρινή μνήμη μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα στην είσοδο του χρήστη, όπως να μην αναγνωρίζει σωστά τα στοιχεία ή να μην φορτώνει σωστά τη σελίδα.
Γι’ αυτό, όταν αντιμετωπίζουμε τέτοια προβλήματα, πρέπει να καθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη. Με αυτόν τον τρόπο, το σύστημα θα φορτώσει όλα τα δεδομένα από την αρχή και θα λειτουργήσει σωστά.
Βήματα (Step-by-step)
- Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε για το IdiconWeb.
- Ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies. Συνήθως, αυτό γίνεται από τις ρυθμίσεις ή το μενού «Ιστορικό» του browser.
- Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης μετά τον καθαρισμό.
- Μπείτε ξανά στο IdiconWeb και προσπαθήστε να κάνετε είσοδο.
Παράδειγμα: Αν χρησιμοποιείτε τον Google Chrome, πατήστε Ctrl + Shift + Delete, επιλέξτε «Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου» και «Εικόνες και αρχεία στην προσωρινή μνήμη» και πατήστε «Εκκαθάριση δεδομένων».
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Μπορείτε να μπείτε κανονικά στο IdiconWeb χωρίς να εμφανίζονται σφάλματα.
- Οι σελίδες φορτώνουν πιο γρήγορα και σωστά.
- Δεν χρειάζεται να κάνετε επανειλημμένα προσπάθειες για να συνδεθείτε.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Δεν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης πριν καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη.
- ⚠️ Καθαρίζετε μόνο την προσωρινή μνήμη και όχι τα cookies, που είναι σημαντικά για την είσοδο.
- ⚠️ Χρησιμοποιείτε παλιό ή μη υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης.
- ⚠️ Δεν κάνετε επανεκκίνηση του browser μετά τον καθαρισμό.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- Περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
- Ποιο πρόγραμμα περιήγησης και έκδοση χρησιμοποιείτε.
- Επιβεβαίωση ότι έχετε καθαρίσει προσωρινή μνήμη και cookies.
- Στιγμιότυπα οθόνης (screenshots) αν υπάρχουν σφάλματα.
- Την ώρα και ημερομηνία που συνέβη το πρόβλημα.
