Τι είναι και γιατί το κάνουμε
Ένα γραμματοκιβώτιο (email inbox) είναι ο χώρος όπου λαμβάνετε και αποθηκεύετε τα ηλεκτρονικά μηνύματα που στέλνουν οι πελάτες ή συνεργάτες σας. Στο σύστημα IdiconWeb, δημιουργώντας ένα γραμματοκιβώτιο, μπορείτε να διαχειρίζεστε εύκολα τα μηνύματα που σχετίζονται με τη φιλοξενία της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών σας.
Με αυτόν τον τρόπο, όλα τα email που αφορούν την υποστήριξη ή τη διαχείριση της φιλοξενίας συγκεντρώνονται σε ένα μέρος, κάνοντας πιο απλή και γρήγορη την επικοινωνία.
Βήματα (Step-by-step)
- Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου του IdiconWeb με τα στοιχεία σας.
- Μεταβείτε στην ενότητα Φιλοξενία και Πίνακας Ελέγχου.
- Επιλέξτε την κατηγορία Ηλεκτρονικά μηνύματα σχετικά με τη φιλοξενία.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία νέου γραμματοκιβωτίου.
- Συμπληρώστε το όνομα του γραμματοκιβωτίου (π.χ.
support@yourdomain.com).
- Ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης που θα χρησιμοποιείτε για να μπαίνετε στο γραμματοκιβώτιο.
- Επιβεβαιώστε τις ρυθμίσεις και πατήστε Αποθήκευση.
Παράδειγμα: Αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα γραμματοκιβώτιο για υποστήριξη πελατών, μπορείτε να το ονομάσετε support@yourdomain.com. Έτσι, όλα τα μηνύματα που στέλνουν οι πελάτες θα φτάνουν εκεί.
Έλεγχος ότι πέτυχε
- Στείλτε ένα δοκιμαστικό email στο νέο γραμματοκιβώτιο από άλλη διεύθυνση.
- Συνδεθείτε στο γραμματοκιβώτιο μέσω του πίνακα ελέγχου ή με το πρόγραμμα email που χρησιμοποιείτε.
- Επιβεβαιώστε ότι το μήνυμα έχει φτάσει και μπορείτε να το διαβάσετε.
- Ελέγξτε αν μπορείτε να στείλετε απάντηση από το ίδιο γραμματοκιβώτιο.
Συχνά λάθη
- ⚠️ Λανθασμένο όνομα γραμματοκιβωτίου (π.χ. κενά ή ειδικοί χαρακτήρες).
- ⚠️ Ξεχασμένος ή πολύ απλός κωδικός πρόσβασης.
- ⚠️ Μη αποθήκευση των ρυθμίσεων μετά τη δημιουργία.
- ⚠️ Μη έλεγχος του γραμματοκιβωτίου με δοκιμαστικό email.
Αν δεν λυθεί — τι να στείλεις στο support (λίστα)
- ✅ Περιγραφή του προβλήματος (π.χ. δεν λαμβάνονται email, δεν μπορείτε να συνδεθείτε).
- ✅ Το όνομα του γραμμα
